При снятии скриншота в личном кабинете отображается черный экран (Android)
Для корректного снятия скриншота на Android устройствах у плеера должны быть соответствующие права. В случае отсутствия этих прав, при снятии скриншота во время работы плеера (когда на нем воспроизводится видеоконтент), будет отображаться черный экран.
Для предоставления необходимых прав выполните, пожалуйста, следующие действия:
1. Выполните автоконфигурацию.
На устройствах с ОС Android 9 и ниже нужно будет установить параметр Don’t show again/“Не показывать снова”.
2. Если первый способ не помог, нужно предоставить устройству права root или device owner (не device admin).
Проверить наличие root прав можно в свойствах устройства, в старой версии личного кабинета.